Федеральный закон защищает права потребителей от навязывания дополнительных товаров, работ и услуг
Подробнее об этом в нашей постоянной рубрике «Ваше право».
Федеральный закон от 07.04.2025 № 69-ФЗ вносит изменения в статью 16 Закона «О защите прав потребителей». Новые нормы вступают в силу с 1 сентября 2025 года и направлены на защиту прав потребителей.Основные положения:
Продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату теперь осуществляется только с письменного согласия потребителя.
Запрещено навязывать потребителю дополнительные товары (работы, услуги) до заключения основного договора.
Продавцам (исполнителям, владельцам агрегаторов) запрещено проставлять автоматические отметки о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг) или выражать такое согласие за потребителя.
Формировать условия, предполагающие изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг), также запрещается.
Права потребителя:
Потребитель имеет право отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг).
Если дополнительные товары (работы, услуги) уже оплачены, потребитель может потребовать от продавца возврата уплаченной суммы.
Эти изменения направлены на то, чтобы обеспечить более прозрачные и справедливые условия взаимодействия между продавцами и потребителями.
